言いたいことを言われた結果

クレームを受ける機会が増えました。

遠慮なしに言いたいことを言ってくださる方もいます。

この人が噂のモンスタークレーマー？って感じのクレームを受けたときのこと。

私ではもう無理とギブアップ。いつもは「この人癖が強い」と思っている施設長に代わってもらったところ、見事にあっさりと撃退していました。

施設長ごめんなさい。

ひょっとしたら、というか、ひょっとしなくても、この手のクレーム対応を身につけているうちに、あんな感じの癖の強さが身についたんだろうなー。

それくらいあっさりとした対応でした。たのもしー！けど、そんな施設長の普段の言動はというと「癖が強い」感じがして、正直ちょっと避けてました。失礼だったかな。ごめんなさい。

というか、私もそのうち、「私の何がいけなかったのか反省するためにも、この会話を録音させてもらっていいですか？」ぐらい言うようになるのかも。