アットホームなデイサービスって？

とある人からこう言われました。

求人誌とかで「アットホーム」という言葉が使われているときは、セールスポイントがないときに使われる言葉

だと。

ケアマネになってから、その言葉を痛感します。

丁寧な受け答えだけではどうにもならないんだよなぁと。