職員、叱られる
デイサービスには色々な人が通って来られます。
そして人によって「対応を変える」のはある意味当然のことです。その方の事情に合わせるのがプロってもんですから(と、私は思います)。
でも、そうやって人によって対応を変えていることがあらぬ誤解を与えてしまうのも、これまた事実なのでして、中には「あんた、もっとしっかりしなさい!」と叱咤激励をいただくこともあるのです(そういう時はすみませんと素直に謝っています)。
みんなに平等に対応する
と書くと、一見「素晴らしいこと」だと勘違いされる方もいますが、実際にはそうはいかないのでして、例えば認知症の人に「周りの人と同じようにちゃんとしましょう!」「みんなに合わせてしっかりしてください」なんてことは言えません。
逆に言うなら、利用者の方も、デイサービスに通うことで色々な人の事情を知るのでして、これもデイサービスの重要な役割だと思います。